Toimitusehdot
Postitus ja hinnat:
Postitamme tilaukset pääsääntöisesti 3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä, kuitenkin viimeistään 5 arkipäivän sisällä. Kun tilauksesi on käsitelty, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi, sekä seurantanumeron. Voit seurata kätevästi tilauksesi etenemistä seurantakoodilla Postin sivuilta tai omapostista.
Toimitamme kaikki tilaukset tavallisena postipakettina lähimpään Postin toimipisteeseen tai Postin kotipakettina kotiovellesi, Postin kanssa etukäteen sovittuna ajankohtana. Kotipaketin toimitus tapahtuu arkisin klo.9-16 välisenä aikana. Tuotteiden postitus kirjeenä ei ole mahdollista.
Postipaketti: 7,50€
Kotipaketti: 14,50€
Palautuskäytäntö:
Tuotteillamme on verkkokaupasta ostettuna kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus niiden vastaanottamisesta. Tuotteet tulee palauttaa myyntikuntoisina alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa itse mahdollisista palautuksesta aiheutuvista kuluista. Mikäli tuote on rikkoutunut kuljetuksen aikana, vastaamme me tuotteen palautuksesta aiheutuvista kuluista, tai toimitamme asiakkaalle tilalle korvaavan tuotteen. Mikäli tilauksessanne on puutteita tai haluat palauttaa tilauksestasi tuotteita, olethan ensin meihin yhteydessä sähköpostitse kristallilinna@gmail.com
Huomioithan, että sinulle räätälöity liveostoskori on yksi tuote! Palautuskäytännön mukaan sinun tulee tällöin palauttaa kaikki kulloisessakin liveostoskorissa olleet tuotteet kerrallaan!
Jyväskylä puodista suoraan ostetuille tuotteille tarjoamme 5vrk vaihto-ja palautusoikeuden alkuperäistä kuittia vastaan. Emme kuitenkaan ota vastaan alle 10€ arvoisia palautustuotteita emmekä punalaputettuja alennus-ja 2lk. tuotteita!
Hakematon paketti:
Paketin lunastamatta jättäminen ei tarkoita samaa, kuin sen palautus tai tilauksen peruuttaminen. Hakematta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme paketin toimituskustannukset. Palautuneita tuotteita säilytämme 3kk ajan.
Reklamaatiot:
Reklamaatiotilanteessa ota meihin yhteyttä sähköpostilla mahdollisimman pian! Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkkaan reklamaation aihe ja liitä mukaan mahdolliset kuvat.
kristallilinna@gmail.com
Lahjakortit:
Huomioithan, että verkkokaupasta ostetut lahjakortit toimivat vain verkkokaupassa! Jyväskylän puodilta saat myös lahjakortteja joita voit käyttää myymälässä. Lahjakorttien voimassaoloaika on 1v.