Live ohjeet&säännöt
Pidämme myyntiliven viikoittain TikTokissa @kristalilinna profiilissa (yleensä to klo.16.00). Liven kesto on yleensä n. 6-8h. Liveostoksia tehdäksesi sinun tulee olla 18v täyttänyt ja jokainen liveostos ON SITOVA! Lunastamattomasta livekorista sinulle tulee 1kk liveostoskielto. Useammasta rikkomuksesta aika voi pidentyä 6kk. Seuraathan meitä myös TikTokissa ja hyväksyt seuraamispyyntömme, niin ongelmatilanteissa viestittely on sujuvampaa.
Tiktokin suuntaviivojen mukaan emme tee livemyynnissä enää arvontoja!
Kaikenlainen kiusaaminen, häirintä, trollaaminen, mainostaminen, tuotteiden hupivarailu ja feikkiprofiilit on kielletty!
Livemyynnissä meillä on käytössä ns.numero/kirjain/väri-lappusysteemi. Liveisäntä esittelee tuotteet ja kertoo hinnat. Tuotteet asetelleen lappujen päälle. Sen jälkeen liveisäntä laittaa/sanoo kommentin "nyt" jonka jälkeen tuotteet on ostettavissa kyseisen kapun numerolla/kirjaimella/värillä. Yhdeltä kommentilla voi ostaa max 2kpl tuotteita tai antaa max 2 vaihtoehtoa. Käytä liitteitä JA ja TAI jos haluat useamman tuotteen kerrallaan. Huomioithan, että oma kommenttisi näkyy sinulle aina ensin ja TikTok suodattaa usein kommentteja myös pois. Liveisäntä myy tuotteet sen mukaan, miten kommentit hänen ruudulla näkyy. Tämä näkymä voi poiketa liveseuraajien näkymästä!
Pidäthän itse kirjaa koko liven ajan ostamiesi tuotteiden hinnoista sekä kivien nimistä. Emme toimita lähetyslistaa livekorien mukana! Laskemme teille valmiiksi livekorin loppusumman korien lunastusta varten. Verkkokaupan maksutavat löydätte maksuehdot kohdasta.
Livekorit tulevat lunastettaviksi verkkokauppaamme myyntilive-korit tuoteosion alle teidän somekäyttäjänimillä yleensä liven jälkeisenä aamuna. Kulloisenkin liven viimeinen maksupäivä ilmoitetaan sen liven yhteydessä ha yleensä se on kuluvan viikon sunnuntai! MUISTATHAN LUNASTAA LIVEKORISI OMATOIMISESTI KULUVAN VIIKON SUNNUNTSIHIN MENNESSÄ! Lisämaksuaikaa (muutamia päiviä) voi pyytää etukäteen esim yv:llä TikTokissa tai instagramissa. Yleensä korit on lunastettava saman viikon loppuun mennessä milloin live pidetään. Korien maksu onnistuu verkkokaupan maksutapojen mukaisesti. Livekoreja lunastettaessa voitte samanaikaisesti ostaa muitakin verkkokaupan tuotteita. Jos haluat noutaa ostoksesi Jyväskylän puodilta, niin ilmoitathan siitä liven aikana!
Livekorien toimitusaika voi poiketa yleisesti ilmoitetuista toimitusajoista!
Livekorin voi jättää odottamaan seuraavia livejä, kunhan on sen maksanut maksuaikaan mennessä. Tästä täytyy mainita verkkokaupassa kassavaiheessa "tilaukseni lisätiedot/kommentit" kohdassa! Muussa tapauksessa postitamme livetilauksia kerran viikossa. 1kk on maksimiaika kerätä tuotteita samaan koriin ja samoille postikuluille, ja muistathan AINA jokaisen maksun yhteydessä jättää maininnan korin jättämisestä seuraavaan liveen jos näin toivot. Jokaisesta lähtevästä tilauksesta tulee maksaa yhdet postikulut verkkokaupan käytäntöjen mukaisesti. Koodia "lisätilaus" voi käyttää lisätäkseen tilaukseen/koriin lisää tuotteita (kuten uusi liveostos tai santsaus verkkokaupasta), ennen kuin olet saanut siitä Postin lähetyskoodin ja paketti on jo silloin käsittelyssä/matkalla.
Livekori on sinulle räätälöity ja yksilöity "yksittäinen" tuote, joten halutessanne palauttaa liveostoskorin tuotteita, teidän on palautettava koko livekori kaikkine tuotteineen! Tarjoamme kaikkiin verkkokauppaostoksiin kuluttajasuojalain mukaisen 14vrk palautusoikeuden. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kuluista. Reklamaatiotilanteissa ottakaa yhteys asiakaspalveluumme kristallilinna@gmail.com
Livesäännöistä voidaan poiketa liveisännän toimesta. Pidätämme oikeuden muutoksiin.